sk

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu (ďalej len e-shopu)

pre kúpne zmluvy uzavierané na diaľku prostredníctvom systému elektronického obchodu

Článok I.

Identifikácia predávajúceho

  1. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.beardedtales.com je:

BeardedTales s.r.o.
Račianska 14349/64B
831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto

IČO: 50 796 551
DIČ: 2120483343

E-mail: info@beardedtales.com
Telefón: +421 902 366 281

(ďalej len „Predávajúci“)

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
  2. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
  3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

Článok II.

Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Objednávka sa vytvára výberom tovaru, jeho vložením do nákupného košíka a potvrdením objednávky.
  2. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
  3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
  4. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho.

Článok III.

Cena a platobné podmienky

  1. Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.
  2. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Ak sa tento status zmení, ceny budú uvádzané vrátane DPH.
  3. K celkovej cene objednávky sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia.
  4. Platbu je možné vykonať:
  • platobnou kartou prostredníctvom Stripe,
  • prostredníctvom PayPal,
  • bankovým prevodom.

Článok IV.

Dodacie podmienky

  1. Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.
  2. Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na Spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru.
  3. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a prípadné poškodenia oznámiť dopravcovi.

Článok V.

Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
  2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:
  1. Online funkcia na odstúpenie od zmluvy je spotrebiteľovi ľahko a nepretržite dostupná počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  2. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia od zmluvy na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.
  3. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
  4. Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ.
  5. Predávajúci vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
  6. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.
  7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
  8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z., najmä pri tovare dodanom v zapečatenom ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

Článok VI.

Zodpovednosť za vady

  1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase dodania a ktoré sa prejavia počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.
  2. Spotrebiteľ je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení.
  3. Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady:
  • e-mailom,
  • písomne,
  • prostredníctvom reklamačného formulára na webovej stránke.
  1. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady.
  2. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonných lehotách podľa platných právnych predpisov.

Článok VII.

Alternatívne riešenie sporov

  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
  2. Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Článok VIII.

Ochrana osobných údajov

  1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

Článok IX.

Záverečné ustanovenia

  1. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia najmä:
  • Občianskym zákonníkom,
  • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
  • zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
  • zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
  • príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
  1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.

Stiahnúť formulár na odstúpenie od zmluvy

Stiahnúť reklamačný formulár